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对于现在的企业来说,不整个微信公众号,出门你都不好意思和别人打招呼。可问题是,微信公众号还分为服务号和订阅号,很多不明就理的企业因 为没整明白自己要做哪种类型的号,白白损失了不少推广费用,还没达到预期效果。有企业曾经问过坤鹏论,是服务号好还是订阅号好?我就想反问:是左手用着顺还是右手用着顺?某伟人曾说过“不管白猫黑猫,能抓耗子的就是好猫”,坤鹏论说“不管服务号还是订单号,适合自己的才是好的”。所以想整明白服务号好还是订阅号好 ,得先整明白服务号与订阅号的区别以及你想拿微信公众号达到什么目的。目的不同,选择不同,不能盲目借鉴别人的经验。服务号与订阅号功能区别服务号与订阅号功能区别这里所说的选择,并不是非此即彼,两个号可以同时运营,选择只是选择以哪个号作为重点去运营,以及在推广费有限的情况下,要花在哪个号上。就算你是 土豪,不在意成本,可执行人员精力和经验也有限呀,所以选个侧重点是有必要的。务号、订阅号详情功能介绍服务号、订阅号详情功能介绍如果上面两个图表看着还是有点晕的话,下面坤鹏论说一下具体情况,看你的企业是以哪方面需求为主。注:本文由“坤鹏论”原创,转载请保留本信息,更多文章请关注“坤鹏论”微信公众号:kunpenglun。一、宣传使用订阅号如果企业利用公众号以宣传推广为主,比如宣传企业文化、品牌及新动向,那意味着你的定位是为粉丝提供新闻资讯,首选肯定是订阅号。二、分享交流使用订阅号如果你想利用公众号跟粉丝分享或交流新的产品、要闻或者新资讯,讨论粉丝关注的话题,那么还是订阅号更适合,因为订阅号每周发送量多,这样你才 能有更多机会为粉丝提供各种信息,服务号的推送频率满足不了这方面的需求。三、产品销售使用服务号服务号有支付功能,订阅号没有,所以如果你是想销售产品,就必须使用服务号,而且要想尽一切办法让用户关注服务号而不是订阅号。四、提供服务使用服务号如果是想为会员提供服务,那肯定是得选服务号了,因为很多功能只有服务号有而订阅号没有,比如招行、联通客户、南航等,这些都必须通过服务号才能为 会员提供服务。几个问题:1、为什么我的文章阅读量低?首先,订阅号的文章阅读量要比服务号低,订阅号能达到10-20%已经算是很高的了,服务号能达到50%。如果你的文章阅读量明显低于这个值,说明几点:(1)粉丝质量有问题是不是通过啥吸粉的活动快速增加的粉丝?比如关注送红包之类的。通过这种活动吸引来的粉丝并不是你的真实粉丝,他们关注的也不是你推给他们的文章, 所以阅读量低是正常的;(2)文章标题质量差标题党存在了这么多年,是有道理的。如果粉丝质量没问题,能决定粉丝点击量的,不是文章内容,而是标题和配图。如果你的真实粉丝量够多,当一个好标 题党会让你的文章阅读量提高很多。(3)文章形不成转发标题党做的好,可以吸引粉丝点击,文章内容写的好,可以增加转发量,所以不能只做个单纯的标题党,文章内容也要写的好。这个好与不好的区别就在于, 能不能受粉丝们欢迎,能不能引起他们的共鸣。2、为什么粉丝掉的比涨的多?如果偶尔一天是正常的,如果持续了一段时间,说明之前做的吸粉工作是有问题的,吸引来的粉丝不是目标用户。涨粉这个事情,不可操之过急,通过内容吸 引的粉丝质量,通过活动的确可以快速涨粉,但活动结束以后,也会掉的很严重。3、不更新不掉粉,为什么一更新就掉粉?这种情况常发生在公众号由外包公司代运营的情况下。不更新不掉粉,说明之前由活动吸引来的粉丝已经把你遗忘了。一更新就掉粉,本来大家已经把你遗忘 了,你非要出现在人家眼前,用户一看:咦,我啥时候还关注过这个公众号?赶紧取消关注。所以每更新一次就掉一次粉。4、两个号同时运营,用户只要关注一个就行?错了,服务号和订阅号的用户是不通用的。如果通用,就不存在重点做服务号还是重点做订阅号的纠结了。5、怎么增加公众号粉丝?通过活动吸粉,粉丝质量非常低,成本却非常高,所以坤鹏论不推荐这种方式。方式是将优秀的文章通呈现给目标用户,通过文章内容吸引用户主动订 阅,这样的用户质量是高的。可以通过发朋友圈、发微信好友群等方式实现。
发布时间:2017-03-28
自2011年1月21日微信推出以来至今年可统计微信用户人群已高达5.49亿,这个庞大的用户群体无不向我们展示着新移动营销的趋势。就目前来看, 微网站、微店铺等覆盖人群90%左右,微信营销已经成为现代网络运营的新趋势,“互联网+”时代的新导向。今天笔者小丹要和大家一起来探讨的就是当下的 微信营销问题。 微信营销这个概念是从微信推广开始的,不同于移动手机网站此类营销单方面传递式营销推广,微信营销是融合了用户与网站交互式的营销模式。直 白的说,微信营销模式更贴合于用户体验,这也是其他任何营销模式所不能够直接展示的。 就现在而言,针对于微信营销的方式方法很多,但是对于这种新机制的营销模式,真正拼的还是产品质量、服务态度的硬件设施,是实现了点对点的 营销,而非利用优化手段来单方面抬升微站本身的雾化数据。 相对于PC端网络营销,微信营销的优势更是在于现在智能机和移动设备的普及,让人们能够随时参与到信息活动中,从而形成一个“活”的营销圈, 而不是刻板的信息硬性推广方式。 微信营销的目标用户群体是关注的粉丝,目标更加精准化,不在是大面积撒网的涉猎群体。关注微信用户不像以往的虚拟人群,他具有真实的信息和 对应性数据,获取的用户信息更加真实化,当然这些用户数据的价值绝不是单单数量的累计,而是直接转化率的基数。 精准化营销、灵活的互动模式和更加开放的交流平台,是以往任何一种网络营销模式所不可比拟的。让强硬的推广信息转化为柔软的探讨交流,可以 促使用户群体更快的融入其中,让其不会因为刻板的应试化推广而果断的掐断用户与企业之间的潜在营销。 微信营销随时、随地、便捷的让用户和企业对接,让用户能够快速了解到企业信息。加之,现在公众平台申请的严格性,更是让用户多了一层安全保 障,不会因为虚拟感而动摇用户的营销决定。
发布时间:2017-03-28
目前已经有很多微信公众号的大号,它们之所以能够成功累积粉丝,当然有自己成功的运营之道。当然不成功的公众号会更多。 微信是个很有革命性的东西,拿到了移动互联网的第一张船票。既然坐上了移动互联网这条大船,它的一切就找到大船的着力点,自己成长起来 ,起码不要死去。 就营销这个方向来说,微信有很多地方可以发挥威力,因为用户数实在是太大了,这种情况一般是营销人绞尽脑汁进行推广和传播,另一方面官方使 劲禁止广告泛滥。就像当年的百度对搜索引擎营销人的态度那么暧昧,广告多了用户就烦了,广告少了,自己的钱就少了,这其中是需要找到一个黄金平衡点 的。 营销人在微信上可以大展拳脚的地方,典型的就是微信公众账号了。很多有识之士已经在微信上掘到了第一桶金,像程林峰、罗振宇等等就是自媒 体中的佼佼者,当然更多我们没有听过的个人、企业也在闷声发财,因为这里机会实在太多。 目前已经有很多微信公众号的大号,它们之所以能够成功累积粉丝,当然有自己成功的运营之道。当然不成功的公众号会更多。本人虽然只运营着一 个一般的公众号,但是从关注的几个公众号以及个人经验来看,很容易就发现一些非成功的号的特点。我为什么知道它们不成功?因为它们不知道什么时候起 就不再给我推送消息了,这就已经算是默默宣布死亡了吧。这些运营失败的教训有以下几个:1、把微信公众号当做微博来用 微信打败了微博,所以微信替代了微博,这简直就是错误的。无论微信怎么横行霸道,微信始终是微信,微博始终是微博,没有谁替代谁的问题。微 博只是沉淀下来了,并不是没有人用了。微信跟微博相比,起码有以下两个重要区别:a.微信是“推送”消息,而不是“展现”信息。微信是发传单,微博是LED大电视。一个是通讯工具,一个是媒体工具。b.微信粉丝之间是封闭的,几乎无交集,微博粉丝之间是打通的,起码可以相互观看和评论。微信是私聊,微博是广播。微博可以利用群体造势,微信不能。 这两点区别是非常关键的,这决定了微信是传播+互动工具,微博是传播+公关工具。当然两者功能有重叠的地方,但是很多人就是忽略了微信的互动 功能。 这是非常大的一个浪费,因为很多用户看待微信公众号的眼光,其实就是看待一个客服的眼光,问你东西你是要回答的,不然他们会慢慢远离你,尤 其是在推送功能性信息而非普通资讯时,用户的回复通常需要你做出统计。在微信上的互动其实就是在线交流,这些聊天记录是不能给外人看。就像微博上的 私信一样,问题是微信只允许你私信,没别的权限。2、推送时间无规律 做SEO的人也知道网站能够持续有规律地更新会博得搜索引擎的欢心,微信推送直接面对的是人,更加需要有章可循,尤其对于忠实粉丝更是有这样 的要求。消息推送不规律主要有以下几种情况:a.每天没有固定的时间。微信推送时间应该相对固定,才能在粉丝脑中留下一点记忆,尤其那些忠实粉丝,甚至已经形成在某个时间段阅读你的信息的习惯。 反过来,推送时间一天一变的很难笼络忠实粉丝。b.推送不持续。每天一条不是很麻烦的事情,但是要做到每天持续去做也不是件容易的事情。对于有少许粉丝基础的账户,不能做到每天坚持推送,三天打鱼 两天晒网,粉丝基础就会慢慢瓦解。每一个品牌印象的形成都应该有一个“脑白金式”的狂轰滥炸过程。3、缺少必要的提醒 微信会打击提示转发等营销性伎俩,但是只要内容做得好,稍微提示一下也不是什么大问题。站在增粉丝营销的角度,提示是非常有必要的。好内容 在微信里面流传,也是一个增加微信活跃度和粘性的形式。 但是有的公众账号就有点像某些机关单位,既没有明确的书面指示,又没有相关人员的提醒,给人一副冷若冰霜、高傲自大的感觉,这种地方,又有 多少人情味?没有人情味,就跟微信的特性背道而驰了。 微信的必要提醒有三个:一是关注提醒,这是基本的;二是转发类提醒,比如告诉人们怎么转发,为什么要转发等等,这是扩大张力的需要;三是回 复相关的提醒,比如回复什么查看哪个栏目的内容,回复什么可以得到什么好处等等等,这是提升内在粘着力的需要。4、图文信息太野蛮 移动互联网时代来得太快,很多人还没来得及反应就匆匆忙忙投入到移动大潮中。体现在公众平台上,就是野蛮地复制PC端的内容硬塞到手机端,导 致移动端用户消化不良,造成上吐下泻悲惨局面。 对于微信上面的图文信息要求,我们先不谈是什么,先看看几个手机端的实际问题:a.移动端主要工具是手机,手机比电脑屏幕要小得多,眼球聚焦点更小,所以更加耗费眼神,用户长时间盯着手机看会很痛苦。b.用户静静坐下来看手机的时间很少,通常是在走路、坐车、吃饭、同学聚会、上厕所等等,都是碎片化时间,这些时间看手机,使用的是浅层注意力。因此,为了尊重这两个现实,也为了自己的公众号不死翘翘,起码要避免以下几点:a.大段文字。看到字就头疼,往下翻得没完没了就想吐,这是很多用户挂在嘴边的一句话。字一多,睡意马上就来了,再看下去手机就掉到地上了。所以,字 一定不能多,如果字多,一定要切成一小段一小段。切记,用户看手机,就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。b.没有层次感。大标题—中标题—小标题—图片—文字,这是一般人扫描网页的层次次序,如果是一坨、一块的内容,没有从大到小的结构,用户查看的时候 会有没法下眼的痛苦。c.没有图片。一张图片就是一个故事,胜过千言万语,这在PC端就是个真理,在移动端的饥渴程度就更强烈了。没有图片,就像吃饭没有菜,塞满了就恶心着 走人。另外,微信图文内容,不一定就是图文,语音、视频等多种富媒体可能更能让人无法抗拒。
发布时间:2017-03-28
由于微店的投入成本少,没有库存压力所以受到了诸多人的青睐,而微店网站作为微店所运营的平台自然就是受到了更为多人的关注,当然,对于一 些有意向在微店方面发展的,更为关心的就是微店网站的功能,还有就是能够为为我们带来怎样的帮助,在这里就针对于微店网站的一些功能来为大家进行简 单介绍,让我们拭目以待吧。  微客生活  微店网站说白了也就是一个展示平台,让我们能够从中获取我们想要了解的知识,而针对于一些商家来说,就是一个很好的宣传平台了,在其中进行 产品的展示,新信息的发布等等,总之,通过微店网站,我们可以进行彼此的沟通以及了解。    对于微店网站除了能够更好的提供企业信息之外,还具有很多的功能,首先就是我们常见的二维码扫一扫功能,也就是通过对网站二维码扫描就 可以快速获得我们想要了解的信息,方便、快捷,并且有的微店还利用二维码进行积分优惠活动,可以说用处相当广。    除此之外微店网站还支持在线的微支付,在看中商品之后就可以进行快捷的支付,免除了用银行卡进行的刷卡以及信息填写等步骤,相当的迅速。     然后还有一点不可忽视的就是微店网站所提供微信服务,也就是有专门的服务人员进行问题的解答以及售后问题的处理等等,对于微客来等大型营销 网站就有专门的微服务存在,不得不说,对于产品的宣传以及新客户挽留都有不可磨灭的功劳。
发布时间:2017-03-28
微信网站是现在很流行的一种新型网站,而且随着微信用户数量的不断增加,现在微信网站也是受到了越来越多的人们的关注。微信用户在微信网站 上寻找各种服务或者是需求,将会更加方便,因为微信网站都会有严格的认证流程,只有经过认证的网站才会具有推广性,这样的网站也可以让大家更加放心 的使用。  微信网站的建立非常简单,只要个人或者是单位组织有一个公众账号,就可以申请建立微信网站,但是要有非常细致和严格的资料审核,确保微 信网站的真实性,避免一些网络骗局的出现。  在平台上面就有很多的微信网站,他们主要是从事微信营销,多是一些企业或者是产品的营销商,这里也是微信生意的好帮手,在这里的微信网站几 乎都是经过严格认真的,所以具有一定的推广性和影响力。  现在微信网站由于其较高的社会认可度,所以人们对于这类网站也是越来越喜爱,尤其是很多的资深微信用户,对于微信网站这种模式赞不绝口,认 为这是互联网不断发展和进步的一个新趋势。  经过认证后的微信网站,同我们平时看到的互联网网站内容都是差不多的,功能也是相差无几,既可以进行产品的营销,也可以进行市场推广,还可 以推行各类社会服务,总之是与人们生产生活密切相关的方方面面的内容都可以在这里找到。
发布时间:2017-03-28
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